2023-11-28
?2023年11月16日，由國家工信部科技司指導、中國電子質(zhì)量管理協(xié)會主辦的“中國電子信息行業(yè)質(zhì)量品牌大會”在西安舉行，會上公布了“用戶體驗系列標準推廣應用試點單位”。張家口金融控股集團有限公司（以下簡稱：張家口金控）被投企業(yè)——國內(nèi)頭部CEM客戶體驗管理平臺北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司（以下簡稱：卓思）成為首批“用戶體驗系列標準推廣應用試點單位”。
?為貫徹中共中央、國務院《質(zhì)量強國建設綱要》“推動基于用戶體驗的產(chǎn)品質(zhì)量變革”決策部署，落實工業(yè)和信息化部科技司《關(guān)于2023年工業(yè)質(zhì)量提升與品牌建設重點項目的委托函》（工科函（2023)510號）“制訂《用戶體驗術(shù)語與定義》等團體標準”任務要求，扎實推進用戶體驗標準化工作，中國電子質(zhì)量管理協(xié)會以試點項目為牽引，不斷激發(fā)用戶體驗領域團體標準制定、運用活力，促進團體標準健康有序發(fā)展
?今年8月，中國電子質(zhì)量管理協(xié)會正式發(fā)布了《用戶體驗術(shù)語與定義》及《用戶體驗服務能力要求與評價規(guī)范》等標準。作為參編單位，卓思全程參與了標準的編制及修訂等工作，積極履行各個階段的工作任務和職責，確保標準的質(zhì)量與進度，為行業(yè)明確術(shù)語和概念提供了方向引導，為行業(yè)供給質(zhì)量和水平提供了衡量依據(jù)。
?同時，作為首批用戶體驗系列標準推廣應用試點單位，卓思積極跟進并落實標準的推廣及應用，組織開展標準培訓，宣傳貫徹推廣實施標準的重要意義，提升標準知曉率與參與度，及時總結(jié)標準推廣實施的經(jīng)驗及做法，充分發(fā)揮標準對用戶體驗行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐和引領作用。
?“標準助推創(chuàng)新發(fā)展，標準引領時代進步”，只有高標準才有高質(zhì)量，推動標準化建設是用戶體驗行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎和必由之路。未來，卓思將用標準做準繩，爭當標準領跑者，深化用戶體驗行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
